LINGKUNGAN DAN BUDAYA ORGANISASI

 

LINGKUNGAN DAN

BUDAYA ORGANISASI

1.     Pengertian Lingkungan Organisasi

a)     Susilowati dan Basuki (2005) memberikan pengertian  lingkungan organisasi sebagai segala sesuatu yang berada di lingkungan yang dapat mempengaruhi pada organisasi dalam melaksanakan aktivitasnya baik secara langsung maupun tidak langsung.

b)    Lingkungan organisasi menurut Robbins dan Coulter (2019) adalah berbagai kekuatan-kekuatan yang berada di luar organisasi dan secara potensial mempengaruhi secara langsungn maupun tidak langsung pada kinerja organisasi.

c)     Athoillah (2017) menyatakan bahwa kelangsungan hidup organisasi sangat dipengaruhi oleh kemampuan organisasi dalam mengelola pengaruh lingkungannya. Lingkungan dalam organisasi terbagi atas dua macam yaitu lingkungan eksternal dan lingkungan internal.

1)    Menurut Dwiningrum (2011), lingkungan eksternal adalah institusi atau kekuatan luar yang potensial mempengaruhi kinerja organisasi. Lingkungan eksternal terdiri dari dua komponen yakni;

a)     Lingkungan khusus (mikro)

Lingkungan khusus adalah bagian dari lingkungan yang secara langsung berinteraksi dengan pencapaian tujuan organisasi. Meliputi berbagai pihak yang memiliki kepentingan terhadap organisasi (stakeholder), seperti konsumen, pemasok, pesaing, investor, kreditor, dan pemerintah.

b)    Lingkungan umum (makro).

Wardhana, et al (2014) menyatakan lingkungan umum meliputi lingkungan ekonomi, lingkungn politik dan hukum, lingkungan sosial budaya, lingkungan demografi, lingkungan geografi, lingkungan teknologi, lingkungan etika dan tanggung jawab sosial organisasi, dan lingkungan global yang mungkin mempengaruhi organisasi.

2)    Menurut Purwanti dan Fattah (2011), lingkungan internal adalah tempat manajer bekerja yang mencakup budaya perusahaan, teknologi produksi, struktur organisasi, dan fasilitas fisik.

Menurut Margaretta (2012), lingkungan internal perusahaan merupakan berbagai kekuatan yang berada di dalam organisasi itu sendiri dan memiliki sifat yang dapat dikendalikan oleh manajemen.

Lingkungan internal meliputi karyawan, dewan direksi, dewan  komisaris, pemegang saham, dan lingkungan kerja fisik.

2.     Pengertian Budaya Organisasi

a)     Budaya organisasi mencakup harapan organisasi, pengalaman, filosofi, serta nilai-nilai yang memandu perilaku anggota, dan diekspresikan dalam citra diri anggota, cara kerja batin, interaksi dengan dunia luar, dan harapan masa depan. Budaya didasarkan pada sikap bersama, kepercayaan, adat istiadat, dan aturan tertulis dan tidak tertulis yang telah berkembang dari waktu ke waktu dan dianggap sah (The Business Dictionary, 2003; Herath dan Walls, 2017).

b)    Budaya juga mencakup visi, nilai, norma, sistem, simbol, bahasa, asumsi, keyakinan, dan kebiasaan organisasi (Needle, 2004).

c)     Sederhananya, budaya organisasi adalah cara melakukan sesuatu di sekitar sini (Deal & Kennedy, 2000).

d)    Sehingga budaya organisasi adalah seperangkat asumsi bersama yang memandu apa yang terjadi dalam organisasi dengan mendefinisikan perilaku yang sesuai untuk berbagai situasi (Raviasi dan Schultz, 2006).

e)     Budaya organisasi mempengaruhi cara orang dan kelompok berinteraksi satu sama lain, dengan klien, dan dengan pemangku kepentingan. Juga, budaya organisasi dapat mempengaruhi seberapa banyak karyawan mengidentifikasi dengan organisasi mereka (Schrodt, 2002).

f)     Pentingnya Budaya Organisasi

Pentingnya budaya organisasi dapat diuraikan sebagai berikut:

1.   Nilai-nilai bisnis menetapkan norma-norma perilaku staf.

2.   Budaya menentukan cara manajer dan karyawan perusahaan memperlakukan satu sama lain.

3.   Budaya organisasi yang khas dapat mendukung citra merek bisnis dan hubungan dengan pelanggan.

4.   Budaya tidak hanya menentukan bagaimana keputusan dibuat tetapi juga jenis keputusan strategis yang diambil.

5.   Budaya organisasi telah jelas terkait dengan kinerja ekonomi dan keberhasilan jangka panjang organisasi. 

g)    Model Budaya Organisasi

Hofstede, Pedersen, dan Hofstede (2012) menyatakan enam dimensi budaya organisasi yang menempatkan nilai dalam organisasi. Enam dimensi budaya oleh Hofstede dijelaskan di bawah ini secara singkat.

1.     Jarak kekuasaan.

Indeks jarak kekuasaan adalah ukuran distribusi kekuasaan yang menunjukkan bagaimana kekuasaan dalam suatu masyarakat atau organisasi bisnis atau perusahaan didistribusikan kepada orang-orang dari lembaga atau perusahaan tertentu.

2.     Individualistis vs kolektivistik.

Organisasi bisnis mungkin juga memiliki sifat individualisme atau kolektivisme dalam budaya organisasi atau lingkungan kerjanya. Budaya organisasi bisnis individualistis tidak menginspirasi orang untuk bekerja demi tujuan bersama seperti yang ditentukan oleh organisasi bisnis. Tetapi, budaya organisasi kolektivis dari organisasi bisnis mempromosikan nilai-nilai dan tujuan bersama serta organisasi yang ingin dicapai melalui upaya kelompok atau tim oleh orang-orang yang bekerja di dalam organisasi.

3.     Penghindaran ketidakpastian tinggi dan rendah.

Perusahaan yang tinggi dalam penghindaran ketidakpastian memiliki budaya yang melibatkan sistem, peraturan, pedoman untuk diikuti tanpa menghadapi perubahan karena perubahan lingkungan bisnis, perubahan ekonomi atau perubahan variabel lain yang mungkin mempengaruhi keputusan yang diambil oleh perusahaan.

4.     Maskulinitas dan feminitas.

Indeks ini menunjukkan sikap yang dimiliki oleh budaya organisasi bisnis. Tingginya indeks menunjukkan bahwa organisasi tersebut sangat ambisius, kompetitif dan terdapat lebih banyak perbedaan gender di luar kesetaraan antara karyawan pria dan wanita.

5.     Orientasi jangka pendek dan jangka panjang.

Organisasi mungkin memiliki orientasi jangka pendek yang melibatkan organisasi untuk mengandalkan sistem tradisional yang dianut oleh perusahaan dan juga memiliki pandangan bahwa masa depan akan ditangani di masa depan tanpa perencanaan saat ini. Di sisi lain, memiliki perusahaan yang berorientasi jangka panjang menerapkan rencana jangka panjang dengan mengambil nilai waktu dan menganalisis masa lalu, mereka mengambil tindakan saat ini untuk memperbaiki situasi organisasi dalam jangka panjang.

6.     Indulgence versus menahan diri.

Organisasi yang lebih berfokus pada indulgensi atau memiliki skor tinggi dalam indeks indulgensi versus menahan diri memiliki budaya memberi penghargaan kepada karyawan menuju kehidupan pribadi dan pekerjaan yang lebih bahagia. Sedangkan Handy (2005) memberikan model budaya organisasinya yang melibatkan empat jenis budaya yang dapat diikuti oleh organisasi bisnis.

1)    Budaya kekuasaan.

Organisasi bisnis yang melibatkan budaya kekuasaan mengikuti gaya kepemimpinan serta gaya manajemen otokrasi.

2)    Budaya tugas.

Organisasi bisnis atau perusahaan yang memiliki atau mengikuti budaya menyelesaikan tugas melalui upaya tim lebih berorientasi pada pencapaian tujuan. Budaya tugas menekankan pada berbagi tujuan bersama dan tujuan bisnis.

3)    Budaya orang.

Perusahaan di mana orang-orang yang bekerja di sana tidak peduli tentang apakah tujuan atau tujuan organisasi terpenuhi atau tidak dan terutama dan hanya keinginan pribadi mereka adalah titik fokus mereka memiliki budaya seseorang.

4)    Budaya peran.

Organisasi yang memiliki budaya seperti ini di mana karyawan diberikan kombinasi tugas dan wewenang yang tepat sesuai dengan posisi pekerjaan mereka dalam organisasi dan berdasarkan kualifikasi dan pengalaman mereka.

Gaya Budaya Organisasi

Gaya budaya organisasi sebagaimana dijelaskan berikut ini.

1.   Merawat (caring) berfokus pada hubungan dan saling percaya. Lingkungan kerja adalah tempat yang hangat, kolaboratif, dan ramah di mana orang-orang saling membantu dan mendukung.

2.   Tujuan (purpose).

Lingkungan kerja adalah tempat yang toleran dan penuh kasih di mana orang-orang mencoba berbuat baik untuk masa depan dunia jangka panjang.

3.   Belajar (learning).

Lingkungan kerja adalah tempat yang inventif dan berpikiran terbuka di mana orang-orang mencetuskan ide-ide baru dan mengeksplorasi alternatif. Karyawan disatukan oleh rasa ingin tahu; pemimpin menekankan inovasi, pengetahuan, dan petualangan.

4.   Kenikmatan (enjoyment).

Lingkungan kerja adalah tempat yang ringan di mana orang cenderung melakukan apa yang membuat mereka bahagia.

5.   Hasil (result).

Lingkungan kerja adalah tempat yang berorientasi pada hasil dan berdasarkan prestasi di mana orang bercita-cita untuk mencapai kinerja terbaik.

6.   Otoritas (authority).

Lingkungan kerja adalah tempat yang kompetitif di mana orang berusaha untuk mendapatkan keuntungan pribadi. Karyawan disatukan oleh kontrol yang kuat; pemimpin menekankan kepercayaan dan dominasi.

7.   Keamanan (safety).

Lingkungan kerja adalah tempat yang dapat diprediksi di mana orang-orang sadar akan risiko dan memikirkan berbagai hal dengan hati-hati. Karyawan disatukan oleh keinginan untuk merasa terlindungi dan mengantisipasi perubahan; pemimpin menekankan menjadi realistis dan perencanaan ke depan.

8.   Pesanan (order).

Lingkungan kerja adalah tempat metodis di mana orang cenderung bermain sesuai aturan dan ingin menyesuaikan diri.